轮次编号
常规赛第 1 至第 8 轮、季后赛 16 强赛到决赛，按“第几轮”写在标题里，我们直接翻到对应的赛程与数据面板，不用猜你指的是哪一场。
联系方式 / CONTACT DESK
联系王者赏金赛赛事数据团队
赛程对不上、排名看着奇怪、抽签对阵想确认，或者要谈数据对接，直接写邮件或打电话进来。写明第几轮、哪两支队伍，再附一张截图，回复会快很多。
客服邮箱 · 工作日 9:00-18:00 内回复
kefu@king-bounty-wz.com.cn
服务电话 · 工作日 9:00-18:00 有人值守
400-5198-8114
通信地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新路369号
回复时段
工作日 9:00-18:00，节假日顺延到下一个工作日
写邮件时
标题带上轮次编号，正文附页面截图或对阵名称
反馈准备 / WHAT TO SEND
提问题前，把这三样一起发来
同一封邮件里带齐这三样，我们不用再回信追问，答案往往当天就能给到你。
对阵与队伍名称
同一轮里有多场对阵，写明是哪两支队伍、哪一场。32 支队伍分在 6 个赛区，说清赛区也能少走一个来回。
页面截图
比分、排名升降、抽签网格的实际显示截下来。截图比文字描述直观，一眼看得出你说的数字出现在哪一格。
处理节奏 / RESPONSE
什么时候能收到回复
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进线
邮件与电话都在工作日 9:00-18:00 承接，这个时段内进来的消息当天进入处理队列。
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分派到轮次
带轮次编号和截图的反馈会直接落到对应轮次，不必再回信确认细节，省掉一轮往返。
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回复与更新
纠错类反馈平均 6 小时内处理完；比分以赛事方公布结果为准，修正后页面会标出更新时间。
每轮比赛结束后的半小时里咨询最集中，队列会排得长一些。想快一点，就早一点发，把截图一起带上。
合作与对接 / PARTNERSHIP
承办方与数据服务商，从赛季范围谈起
站点已与 12 家赛事承办方、6 家数据服务商保持长期数据对接。想把一个新赛季接进来，先把下面三项写在邮件里，我们评估后会约时间细谈。
数据团队 18 人：数据标注 9 人、审校 3 人、前端与产品 6 人。
- 赛季范围
- 要接哪几个赛季，是否包含 12 个赛季以来的历史赛程与排名。只接当季也可以，历史部分单独约定。
- 轮次结构
- 常规赛 8 轮加季后赛 4 轮，季后赛依次是 16 强赛、8 强赛、半决赛与决赛。说清覆盖到哪一步，便于排更新节奏。
- 数据格式
- 比分、胜负差、对阵胜率、排名升降四项指标，每条记录带上轮次编号与更新时间，接入后即可上线。
- 对接节奏
- 抽签结束 10 分钟内上线，赛后比分与排名 30 分钟内更新。承办方按这个节奏给数据，页面就能同步。
常见联系场景 / SCENARIOS
四类问题，先照着路径走一遍
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01
赛程
找不到某一轮的赛程
从赛季专题进入，常规赛第 1 至第 8 轮和季后赛各轮都有锚点，最多三步就能落到具体场次。还是翻不到，把轮次和队伍名写进邮件。
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02
排名
两个版本的排名数字不一致
小组排名支持单版本与并排两种看法，并排模式下升降与胜负差的变化同屏可见，切换一次通常就能看清差异来自哪里；仍有疑问就发截图。
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03
抽签
抽签结果和对阵关系看不清
分组抽签页把抽签结果与对阵关系放在同一张网格里，点开对应组别即可展开。截图时带上组别名称，我们能直接定位到那一格。
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04
访问
页面打不开或加载很慢
记下出现问题的时段、设备和网络环境，一并发来。站内为内地访问配了 3 条加速线路，赛季专题首屏约 1 秒级加载，异常多半出在本地网络。